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なぜ「使用統計」と「エラー報告」が正しいのですか？
一般に、アプリケーションでは、一般的な使用状況の統計情報と、クラッシュレポートなどのエラーに関する情報の2種類の使用状況データをアップロードする必要があります。
「テレメトリ」とも呼ばれる使用統計には、使用するボタンやメニュー、使用頻度など、アプリケーションの使用方法に関する情報が含まれています。 FirefoxやChromeなどのWebブラウザの場合、開いているタブの数とブラウザのメモリ使用量、インストールされている拡張機能の数などの情報がデータに含まれます。他のアプリケーションでは、有効にしたオプションとアプリケーションの使用頻度を調べます。 Steamのようなゲームアプリケーションは、コンピュータのハードウェアを調べるので、ゲーム開発者はターゲットとするハードウェアを確認できます。送信されるデータの正確な種類は、アプリケーションによって異なります。
送信される正確なデータは、アプリケーションによって異なります。ほとんどのアプリケーションでは、この機能を有効にするか、デフォルトで無効にするかを確認するメッセージが表示されますが、自動的に有効にするアプリケーションもあります。一部のアプリケーションでは、使用統計情報とエラーレポートを個別に無効または有効にすることができます。一部のアプリケーションでは、クラッシュレポートを確認してアップロード前に確認することができますが、Windowsに組み込まれているクラッシュレポート機能ではこれが行われますが、そうでないものもあります。
開発者はこのデータをどのように扱うのですか？
開発者は通常、アプリケーションの変更内容を決定する際に使用統計を参照し、開発に重点を置く機能や、ユーザーが実際にプログラムを使用する方法に依存するその他の決定を通知します。たとえば、Mozillaは、Firefoxインタフェースのどの部分がユーザーと対話しているかを知っています。少なくとも、使用統計を報告しているユーザーです。 Firefoxのインターフェースを変更するときに、この情報を考慮に入れることができます。ユーザーがめったに使用しないボタンはメニューに隠されていますが、頻繁に使用されるオプションはより簡単にアクセスできます。開発者がプログラム内の特定の機能を使用するユーザーがごくわずかであることが分かっている場合、その機能の使用を中止することがあります。 Windows XPのようにオペレーティングシステムを使用するユーザーが非常に少ないことを開発者が知っている場合、Windows XPの正式サポートを終了する可能性があります。これらの決定を行うには、開発者はこれらの使用統計情報のような情報を持つ必要があります。そうでなければ、暗闇の中で盲目的に撮影しています。
クラッシュレポートは、特定のクラッシュの頻度を特定し、その原因に関する情報を開発者に提供するために使用されます。十分なクラッシュレポートがあれば、開発者は最も頻繁に発生するクラッシュを特定し、修正することができます。これは、開発者が実際のユーザーにとって最大の問題に取り組んでいるときに役立ち、多くの実際のコンピュータでクラッシュを引き起こす原因を調べるのに十分なデータを提供します。
このデータを送信する必要がありますか？
実際には、使用統計やクラッシュレポートを送信することをお勧めします。使用統計を送信することで、開発者はあなたがどのようにプログラムを使用しているかを知ることができ、使用パターンを念頭に置いて意思決定を行うことができます。たとえば、MicrosoftがWindows 8から[スタート]ボタンを削除したとき、Windows 7の「Microsoftカスタマーエクスペリエンス向上プログラム」から収集した使用状況の統計に基づいて、[スタート]ボタンを実際に使用した人がほとんどいなかったためです。おそらくそれほど要求の厳しい初心者ユーザーだけがカスタマーエクスペリエンス向上プログラムを有効にしていたのに対し、スタートボタンを使用したパワーユーザーはそれを無効にする可能性が非常に高かったでしょう。おそらく、より多くのパワーユーザーがこの機能を有効にしていた場合、スタートボタンをWindows 10に戻したため、Microsoftはスタートボタンの削除を再検討していたでしょう。
Appsは個人情報を送信しますか？
多くの人がこれらの機能を無効にしている本当の理由は、個人データが流出することを望まないためです。会社によって追跡されたくない、または機密データがどこかのデータベースに格納されたくないからです。だからこのデータはどれくらい敏感なのですか？
使用統計情報の場合、データは非常に敏感ではありません。一般的に匿名化されているのは、開発者が特定のユーザーが使用する画面解像度を実際に気にしないためです。彼らは、さまざまな画面解像度の共通点を知り、一般的なパターンがあるかどうかを確認するためにデータを組み合わせることができます。特定の画面解像度を持つ人が異なるインターフェース要素を使用する可能性があります。これらはすべて開発者にとって役立ちますが、一般に非常に機密性の高いデータではなく、匿名化される可能性があります。
ただし、オンラインバンキングを行っている場合や、Webブラウザで機密情報を入力してクラッシュした場合は、完全クラッシュレポートを送信したくない場合があります。これらには、クラッシュが発生したときにプログラムが行っていたことのメモリダンプが含まれている可能性があります。また、銀行口座の残高を確認したり、クレジットカード番号を入力したり、個人の電子メール - クラッシュレポートの送信を拒否したい場合があります。このため、一部のプログラムでは、送信前にメモリダンプに関する詳細な情報を参照することができます。
使用統計は、使用するソフトウェアの開発を指示する上で非常に重要で重要なものになることがあります。お客様のプライバシーに悪影響を及ぼすべきではありません。クラッシュレポートは、開発者がアプリケーションの問題を解決するのに役立ちます。ほとんどの場合、クラッシュレポートは安全に送信されます。
多くのパワーユーザーは「家に電話をかける」機能をオフにしていますが、通常はこのような機能を有効にしておくことをお勧めします。もちろん、そのような機能を有効にするプログラムを選択することもできます。おそらくMicrosoftを使わずにMozillaに使用統計情報を送信することができます。それはあなた次第です。
